लखनऊ/ संवाददाता - संतोष उपाध्याय लखनऊ: डेंगू व अन्य संचारी रोग पर नियंत्रण स्थापित करने के उद्देश्य से दिन शुक्रवार ज़िलाधिकारी सूर्य पाल गंगवार अचानक स्मार्ट सिटी स्थित आईसीसीसी में बनाए गए डेंगू कंट्रोल रूम पहुँचे और कि गई व्यवस्थाओ का जायज़ा लिया। निरीक्षण के दौरान ज़िलाधिकारी द्वारा प्रतिदिन प्राप्त होने वाली शिकायतों की जानकारी मांगी गई। प्रबन्धक आईसीसीसी द्वारा बताया गया कि 6 नवंबर से 11 नवंबर 2022 तक फॉगिंग/एंटी लार्वा से सम्बंधित 894, टेस्टिंग सम्बन्धित 18, साफ सफाई सम्बंधित 12, डाक्टर से कंसल्टेशन सम्बंधित 2, हास्पिटल में भर्ती सम्बंधित 2 और अन्य जानकारियों से सम्बंधित 67 प्रकरण प्राप्त हुए।

प्रबन्धक द्वारा ज़िलाधिकारी को बताया गया कि साफ सफाई, फॉगिंग व एंटी लार्वा छिड़काव के सम्बंध प्राप्त होने वाली शिकायतों को तत्काल कंट्रोल रूम में उपस्थित नगर निगम के कर्मचारी को अग्रिम कार्यवाही को उपलब्ध करा दिया जाता है। कंट्रोल रूम में 3 शिफ्टों में 10 कर्मचारी कमाण्ड सेंटर के, शिफ्टवार एक एक नगर निगम के कर्मचारी व 1-1 डॉक्टर 24x7 उपस्थित रहते है। उक्त के बाद ज़िलाधिकारी द्वारा कंट्रोल रूम में साफ सफाई, फॉगिंग व एंटी लार्वा छिड़काव के सम्बंध प्राप्त होने शिकायतों के निस्तारण का सत्यापन किया गया।

ज़िलाधिकारी द्वारा स्वयं कॉल करके शिकायतकर्ताओं से फीडबैक लिया गया। फ़ीडबैक के बाद ज़िलाधिकारी द्वारा कंट्रोल रूम में उपस्थित नगर निगम के कर्मचारियों के निर्देश दिए गए कि साफ सफाई, फॉगिंग व एंटी लार्वा छिड़काव के सम्बंध में प्रतिदन जितनी भी कम्प्लेन प्राप्त हो रही है उनका निस्तारण शाम तक कराना सुनिश्चित किया जाए। घंटावार मॉनिटरिंग करते हुए प्रत्येक घंटे में जितनी भी शिकायतें कंट्रोल सेंटर में दर्ज हुई है उनकी सूची बनाकर फील्ड की टीमो को उपलब्ध कराते हुए तत्काल निस्तारण सुनिश्चित कराया जाए।

साफ सफाई, फॉगिंग व एंटी लार्वा छिडक़ाव से सम्बंधित शिकायत का निस्तारण करने के बाद मौके पर से ही कर्मचारी को आईसीसीसी में कॉल करके अपनी शिकायत का क्लोज़ कराना होगा अन्यथा वह शिकायत क्लोज़ नही मानी जाएगी। साथ ही निर्देश दिया कि साफ सफाई, फॉगिंग व एंटी लार्वा छिडक़ाव से सम्बंधित शिकायतो का युद्धस्तर पर संज्ञान लेते हुए कार्यवाही की जाए। साथ ही जिन गलियो में बड़ी गाड़ी नही जा सकती वहां मोटरसाकिल माउंटेड फॉगिंग मशीनों द्वारा फॉगिंग कराना सुनिश्चित किया जाए।